Årshjulet som verktyg i kvalitetsarbetet

Var är vi? Vart ska vi? Hur gör vi? Hur blev det? Ta årshjulet till hjälp i ert kvalitetsarbete! I tre artiklar beskriver kvalitetsutvecklare Helena Yourston och Gunilla Eriksson Bergström sitt systematiska kvalitetsarbete och visar hur årshjulet i praktiken kan användas som stöd i processen. Del 1.