Det systematiska kvalitetsarbetet – exempel

Att vidta åtgärder och utvecklingsinsatser innan man är säker på vilket som är problemet och vad som orsakar det, är inte alltid framgångsrikt. I en professionell organisation behöver man arbeta systematiskt och strukturerat för att överblicka verksamhetens styrkor och svagheter. (Del 5 av 5.)